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        工商管理學院暑期社會實踐紀實——感知互聯網的觸角
        2020-08-17 17:21  

        "互聯網+”教育在鄉村

        河南財經政法大學工商管理學院暑期社會實踐團一行6人,赴鶴壁??h前石橋村走訪調研,深入了解當地村民家庭教育的基本情況,探索K12(12年中學基礎教育)機構OMO模式的發展前景。

        OMO模式是互聯網、大數據、云計算等新技術給教育行業帶來的新變化。線上進行“AI+教育”,線下場景集中在含教學屬性的線下校區和獲客為主的線下體驗店,實現線上線下相融合。

        7月29日,隊員們走進村莊與村民進行深入交流,村民們熱情地接待了隊員們并談到,孩子的教育都是家庭里的頭等大事,即使是在疫情期間的宅家生活也不放松,為孩子選擇了網校名師的直播課和教育機構的線下暑假班,希望能開闊視野,培養孩子的綜合能力。當隊員們問起如何看待這種線上與線下相結合的混合式教育服務,家長們一致肯定,線上的直播教學、視頻網課有助于實現因材施教,促進教育公平,也不再拘泥于空間,只要有無線網絡,隨時隨地都可以學習;線下的答疑解惑則保留了個性化定制的特點,為孩子的薄弱之處進行針對性的輔導。

        通過走訪調研團發現,家長的教育觀念由傳統的唯分數論轉變為孩子內在價值的培養,而線上線下打造出的特色服務教育正滿足了這一需求。擁有獨特線上線下融合服務的OMO模式,正逐漸成為K12機構在教培行業扎根的關鍵。

        社會化媒體用戶體驗調研

        社交網絡的不斷完善,社會化媒體的使用場景愈加豐富,追劇、玩游戲、購物等也逐漸成為社交平臺吸引受眾的新功能。針對這一現狀,河南財經政法大學工商管理學院暑期社會實踐調研團成立企業組和文獻組,深入了解社會化媒體功能,聚焦社會化媒體背景下的用戶體驗。

        企業組深入體驗了今日頭條、抖音、快手、西瓜視頻等社會化媒體,并觀察了身邊的親戚、朋友使用社會化媒體時所用的情景功能、使用時間等發現,越來越多的用戶打開抖音、快手等社會化媒體,不只是為了看短視頻,更多的是為了看小說、購物、玩游戲、追劇等,投入在社會化媒體的時間、金錢也越來越多。隊員們意識到,社會化媒體正在潛移默化地改變用戶的消費模式。

        文獻組對用戶參與社會化媒體的主觀意愿、持續使用社會化媒體原因等進行數據收集。初步分析發現,用戶在使用社會化媒體時,獲得的感知價值如愉悅心情、緩解壓力、增長見識等是影響用戶參與社會化媒體的主要原因,且感知價值的大小、類型,都會影響用戶是否會持續使用社會化媒體。所以隊員們大膽推測,在社會化媒體情境下,用戶參與度、感知價值和用戶持續使用可能性三者之間有著緊密聯系:社交平臺提供的新功能,使用戶的感知價值類型更豐富,滿足了用戶的不同需求,從而提高用戶的參與度和實現用戶對社會化媒體的持續使用。

        實踐出真知。調研團在實踐中對社會化媒體情景下的用戶體驗有了不同以往的全新理解,發現了用戶與社會化媒體之間的關系,為后續研究“如何防止用戶過度沉迷社會化媒體”的課題做足了準備工作。

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